Platform voor de metaal- & staalverwerkende industrie
De aankoop van een machine betekent een grote investering voor klanten. Vanaf het moment dat deze geplaatst wordt, moet ze dan ook produceren en rendement opleveren. Een valse start is het laatste wat men wil. Juist daarom moet de aflevering van elke machine volgens Joost Verschure, directeur van Dormac Group, een feestje zijn. De firma werkt al meer dan dertig jaar samen met Jan van Dam Machine Transport voor de levering en plaatsing van haar machines.
De levering bepaalt vaak de eerste indruk die de klant heeft van zijn nieuwe machine. Zo’n levering moet dan ook voor de klant een feestje zijn. Alles moet kloppen. De mensen van Jan van Dam Machine Transport spelen daarbij een belangrijke rol. Zij zorgen voor een goed begin en geven als het ware het startschot voor de belevering van de nieuwe machine. Daarom werkt Dormac CNC Solutions ook al ruim dertig jaar met deze specialisten samen. Niet omdat iedere opdracht ingewikkeld is, maar omdat elk project dezelfde zorgvuldigheid vraagt.
Een recente installatie was daar opnieuw een mooi voorbeeld van. “De opdracht aan Jan van Dam was eigenlijk heel eenvoudig: zet die machine daar netjes op zijn plek”, vertelt Joost Verschure. “Maar om dat zonder gedoe voor elkaar te krijgen, heb je wel de juiste voorbereiding, het juiste materieel, ervaring en de juiste mensen nodig.”
Volgens Joost onderscheidt Jan van Dam zich niet door de laagste prijs, maar door zijn manier van werken. “Dat is precies hoe we zelf ook werken. Kwaliteit staat voorop. Goed opgeleide mensen, specialistisch materieel, korte lijnen en collega’s die verantwoordelijkheid nemen. Dat vinden we zelf ook belangrijk.”
Die gedeelde visie vormt al meer dan dertig jaar de basis van de samenwerking. Beide bedrijven begrijpen elkaar, spreken dezelfde taal en weten wat ze van elkaar mogen verwachten. Ook wanneer een project anders loopt dan gepland, wordt samen gezocht naar een oplossing die in het belang van de eindklant is.
Bij die recente opdracht kwam de meerwaarde van het specialistische materieel van Jan van Dam opnieuw naar voren. De machine, een Puma 700LM CNC-draaibank van DN Solutions, woog 22 ton en was bovendien hoog. Om binnen de maximale transporthoogte te blijven, werd uit het wagenpark van Jan van Dam gekozen voor een speciale semidieplader. Dankzij de juiste combinatie van specialistisch materieel en ervaren medewerkers kon de machine veilig, efficiënt en zonder vertraging op de juiste plek geplaatst worden.
Dormac CNC Solutions wil zich de komende jaren ontwikkelen van een leverancier van machines naar een partner die klanten gedurende de hele levenscyclus van de machine ondersteunt. Tegelijkertijd wil het bedrijf de komende drie jaar sterk doorgroeien. Daarvoor wordt fors geïnvesteerd. Volgens Joost Verschure vraagt die ontwikkeling ook om een nog nauwere samenwerking met Jan van Dam. Niet alleen voor het transport en de plaatsing van machines, maar ook om samen te bepalen hoe klanten gedurende het hele proces zo goed mogelijk ondersteund kunnen worden.
“You cover it all,” vat Joost de samenwerking samen. “Jullie regelen het gewoon. Met de juiste mensen, het juiste materieel en zonder gedoe.” Dat is volgens hem precies de reden waarom Dormac en Jan van Dam al meer dan dertig jaar samenwerken. En ook waarom beide bedrijven de komende jaren samen verder willen bouwen aan de beste ondersteuning voor hun klanten en een perfecte eerste indruk bij iedere nieuwe machine.
