Platform voor de metaal- & staalverwerkende industrie
De opening van het Okuma Solution Center in Krefeld markeert een belangrijke stap in de transitie van de machinebouwer. Het bedrijf wil in Europa nog nadrukkelijker aanwezig zijn, getuige ook de overnames die het de afgelopen jaren deed. Het grotere en vernieuwde Solution Center moet klanten nauwer betrekken bij de ontwikkeling van machines. Joris Ros, managing director Benelux: “Klanten zoeken steun bij de huidige marktontwikkelingen. Met dit Solution Center van 1200 vierkante meter kunnen we ze daar nog beter bij helpen.”
Om te benadrukken hoe belangrijk het nieuwe, uitgebreide Solution Center is voor Okuma, werd ook CEO Atsushi Ieki ingevlogen. Hij opende de extra zeshonderd vierkante meter aan ruimte samen met senior vicepresident Okuma Europe Max Pieper. Dat deden ze op traditionele Japanse wijze door drie slagen op een vat saké te geven. Het evenement werd door een paar honderd mensen bezocht.
Hoewel de officiële opening in het teken stond van de verdubbeling van het Solution Center, past de stap in een breder plaatje. Okuma wil zich sterker profileren als een wereldwijd opererende machinebouwer met een duidelijke aanwezigheid in Europa. Wat de Japanse onderneming de afgelopen jaren heeft laten zien, is dat het vooruit durft te kijken. Daar horen overnames bij, maar eveneens een locatie waar sales, technische kennis, research en development én een serviceorganisatie aanwezig zijn. Krefeld speelt daarin een sleutelrol. De naam Okuma is daarnaast vaker in de markt te zien als gevolg van overnames. In 2024 nam de producent het Oostenrijkse precisa CNC-Werkzeugmaschinen GmbH over. Eerder, in 2020, kocht Okuma Gelderblom.
In Krefeld werd het laatste jaar een groter deel van de voorraad neergelegd. Het plan is om het magazijn over een aantal jaren verder uit te breiden. Ros: “Tegen 2030 willen we beide magazijnoperaties hebben samengevoegd. Daar hebben we hier de ruimte voor.”
Op dit moment beschikt Okuma in Krefeld over 3440 vierkante meter aan magazijnruimte en ligt de nadruk op de snellopers. In het magazijn liggen standaard zo’n 45.000 onderdelen, waaronder een flink aantal spindels voor grotere klanten. “Vanuit deze locatie kunnen we 96 procent van alle onderdelen voor Europese klanten leveren”, verduidelijkt Ros. De spindels liggen opgeslagen in houten kratten, de voorraad kleinere onderdelen ligt in zestien Kardex-systemen.
De overnames die Okuma recent deed en de gestage uitbreiding van het personeelsbestand dienen volgens Ros en zijn collega’s Wim Bogaerts en Martin Westerveld één belangrijk doel: klanten nog beter bedienen. De onderneming pakt dat op twee manieren aan. Ten eerste gaat ze intensief in gesprek met klanten over hun uitdagingen, om samen te zoeken naar oplossingen en machines die optimaal inspelen op de nieuwste trends en ontwikkelingen in de verspanende wereld. De tweede manier is door machines zodanig te prepareren dat ze uitgebreid getest zijn op basis van klantspecificaties en eenmaal bij de klant geïnstalleerd direct volledig operationeel zijn.
Ros: “Onze klanten zetten vol in op vijfassig frezen en multitasking. Tegelijkertijd neemt de automatisering van machines een vlucht en groeit de noodzaak van periodiek preventief onderhoud. De vraag naar meer flexibiliteit stijgt eveneens. Het zijn elementen die van ons vragen om dicht bij de markt te zitten. Vanuit Krefeld klanten te adviseren, te laten zien wat er mogelijk is en ook de logistiek op orde te hebben, is geweldig voor de Benelux-markt.”
De diverse klanten van Okuma streven naar het steeds breder inzetten van de CNC-machines van de producent. Maar het vraagt ook om een naadloze samenwerking met de andere apparatuur in de productieruimten van klanten. “Als Okuma kunnen we veel zelf, maar tegelijkertijd haken we graag in op de expertise van onze partners. Onze software en interfaces sluiten daar naadloos op aan”, benadrukt Ros.
Met de strategie van eigen apparatuur en software, het uitgebreide Solution Center, aangevuld met de systemen van partners, zet Okuma in op het ontzorgen van klanten. Wim Bogaerts, manager BeLux bij Okuma: ”Dat ontzorgen is essentieel. Klanten hebben een uitdaging en zoeken naar een oplossing, niet naar een verkooppraatje. Als bedrijf zijn we ervan overtuigd dat we met onze aanpak op de langere termijn het verschil maken met andere leveranciers.”
Ook stipt Bogaerts de investeringen in de eerstelijnshulp aan. “Daar hebben we een team samengesteld dat voor elkaar door het vuur gaat. Heeft de klant een probleem, dan zal deze eerst bellen. Op dat moment willen we al toegevoegde waarde leveren. Is er meer ondersteuning nodig of onderdelen, dan zijn die vanuit Krefeld snel geleverd.”
Okuma heeft grote verwachtingen van de mogelijkheden die het nieuwe center biedt, ook op het gebied van marktontwikkeling. Sinds de overnames groeit Okuma gestaag door. Een aanzienlijk deel van die groei in recente jaren komt op het conto van België te staan. Bogaerts: “Met dit center krijgen we nog meer mogelijkheden om aan eigen configuraties te werken, specifiek voor de Benelux-markt. Daarmee kunnen we maatwerk leveren en nog beter adviseren. Zaken waar klanten in deze snel veranderende wereld mee geholpen zijn.”
Neem dan rechtstreeks contact op met Okuma Europe GmbH.
Contact opnemen
Okuma Europe GmbH is de Europese verkoop- en servicedochter van de Japanse Okuma Corporation. Okuma werd in 1898 opgericht in Nagoya, Japan en is nu een van de wereldmarktleiders op het gebied van CNC-bewerkingsmachines. Door een combinatie van expertise en voortdurende ontwikkeling is het bedrijf uitgegroeid tot de enige single-source leverancier in de industrie. Okuma’s […]
Bekijk Bedrijfsprofiel
